Anfertigung auf Bestellung
Neben unseren Kollektionen und sofort verfügbaren Artikeln bietet Lumera Crochet & 3D auch die Möglichkeit der Anfertigung auf Bestellung an.
Bestellte Stücke werden in sorgfältiger Handarbeit gefertigt und erfordern daher eine individuelle Produktionszeit von 5 bis 20 Werktagen, abhängig vom gewählten Modell und dem Grad der Personalisierung.
Zahlung
Für Bestellungen auf Anfrage ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags + Versandkosten erforderlich, um den Produktionsstart zu bestätigen.
Die restlichen 50 % werden nach Fertigstellung des Produkts fällig und können:
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vor dem Versand oder
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bei persönlicher Abholung (falls zutreffend) bezahlt werden.
Bestellungen auf Anfrage werden erst nach Zahlung der Anzahlung bearbeitet.
Kollektionen und sofort verfügbare Artikel sind vollständig zum Zeitpunkt des Kaufs zu bezahlen.
Versand und Lieferung
Nach Fertigstellung des Produkts (oder nach Bestellbestätigung bei sofort verfügbaren Artikeln) erfolgt der Versand über die Schweizer Post (Swiss Post). Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2 bis 20 Werktage, abhängig vom Zielort.
Die Versandkosten werden beim Kauf berechnet.
Ab einem Bestellwert von 100 CHF ist der Versand kostenlos.
Eine persönliche Abholung ist nach vorheriger Absprache möglich.
Personalisierung
Personalisierungen in Farbe, Größe oder Design sind ausschließlich für Bestellungen auf Anfrage möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, um Verfügbarkeit, Details und Lieferzeiten zu klären.
Umtausch und Rückgabe
Da es sich bei Bestellungen auf Anfrage um handgefertigte und individuell angefertigte Produkte handelt, sind Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen, außer im Falle eines Mangels.
Kollektionen und sofort verfügbare Artikel werden im Einzelfall gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geprüft.
Im Falle eines Mangels kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware und senden Sie entsprechende Fotos mit.
STORNIERUNGEN
Stornierungen von Bestellungen auf Anfrage sind nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellbestätigung möglich.
Nach Ablauf dieser Frist kann die Produktion bereits begonnen haben, und bereits geleistete Zahlungen werden nicht erstattet.
Für Kollektionen und sofort verfügbare Artikel gelten die beim Kauf angegebenen Stornierungsbedingungen.